pdf formate

Vadovai, su kuriais tenka dirbti, dažnai klausia apie tai, kaip koučinti prastai dirbančius, ar galima pakelti jų motyvaciją ir darbo efektyvumą. Aišku, taip. Ir... visuomet verta pagalvoti ir apie kitą alternatyvą. Tačiau, jei jau apsisprendėte pasinaudoti koučingu, kodėl nepabandžius jame remtis sėkme?

Kiekvienas žinome, kad koučingas savo prigimtimi orientuotas į ateitį ir tikslo pasiekimą; būdas optimizuoti veiklą, o ne būdas bausmei. Tad, pasistenkite tai parodyti darbuotojui, tuo pačiu dar kartą įsitikindami koučingo efektyvumu tokiais atvejais.

Atrask sėkmę

Pradėkite nuo mažų sėkmės ženklų veikloje paieškos. Kas buvo gerai? Kas pasisekė? Koks veiklos rezultatas bebūtų, visuomet yra tai, ką galima pateikti kaip siektiną pavyzdį, kuriuo galima remtis kaip atspirtimi, užuot sakant, kad galima buvo padaryti geriau arba kodėl nepavyko.

Kalbėdami apie tai būkite tikri, kad darbuotojai supranta apie kokius sėkmės pavyzdžius, mažus žingsnelius jūs kalbate. Būkite tikri, kad jie tai, taip pat mato kaip sėkmę. Paklauskite jų, kas buvo tokio kuo jie labiausiai didžiuojasi.

Kaip tu prisidėjai?

Aptarus sėkmę, verta padiskutuoti, o kaip pats darbuotojas prisidėjo prie jos – sykiu pamąstykite apie tai iš skirtingų perspektyvų.

Iš visų dalykų, kuriais tu prisidėjai prie šio projekto sėkmės, kokiais aspektais / veikla labiausiai didžiuojiesi?

Visuomet įdomu matyti ką pastebi pats darbuotojas. Klausykite labai atidžiai – ir pasiruoškite maloniems siurprizams! Kartais čia gimsta daug naujų ir įžvalgių minčių ateičiai. Leiskite jiems patiems analizuoti savo veiklos teigiamas puses. Leiskite jiems kalbėti...

Klauskite apie detales

Klausykite savo pašnekovo ir vis leiskitės kartu su jais į detales.

Aptariant aspektą 1, kas tau labiausiai patiko? Kokia tavo veikla davė daugiausia naudos? Kas dar?

Vėlgi, duokite darbuotojui galvoti ir kalbėti, galvoti ir kalbėti... Klausimas „Kas dar?“ yra be galo svarbus ir naudingas šioje vietoje  - jis švleniai, bet primygtinai „prašo“ darbuotoją pagalvoti apie tą patį dar kartą, patirtą sėkmę, pamąstyti iš skirtingų perspektyvų, atrasti dar daugiau „spalvų“. Paprastai galima pastebėti, kad pirmieji darbuotojo atsakymai būna įprasti ir dažnai nuspėjami, bet ketvirtas, penktas, šeštas – čia tikrieji perliukai.

Kai jau esate tikri, kad pilnai apsvarstėte pirmajį aspektą, eikite prie kito, kuriuo darbuotojas labiausiai didžiuojasi... ir vėl detalės!

Aišku, galite išrašyti visus aspektus, kuriais jie didžiuojasi ir po to juos visus kartu detalizuoti. Yra daug kelių kaip tai daryti, tad rinkdamiesi savąjį stebėkite kas duoda daugiausia naudos.

Kas jums, kaip vadovui, labiausiai patiko?

Dabar laikas jums papasakoti kaip jūs matote situaciją. Papasakokite, kuo jūs labiausiai esate sužavėtas, kas jums labiausiai patiko iš viso to, ką darė jūsų darbuotojas. Suteikite jam šį grįžtamąjį ryšį:

Iš viso to, ką tu pasakoji, panašu, kad... (įvardinkite visa tai, kas jums labiausiai patiko)

Stebėkite darbuotojo reakciją, skaitykite tarp eilučių ir pradėkite matyti kaip jo akys pradeda „žvilgėti“. Iš kitos pusės, juk ir jūs norite, kad darbuotojas ateity išlaikytų tai, kas buvo geriausia. Kad elgtųsi pagal siektiną pavyzdį apie kurį kalbate, ar ne? Kalbėjimas tokiu būdu padeda darbuotojui mobilizuotis, įgauti pasitikėjimo, suprantant savo stipriąsias puses.

Ką reiktų atminti kitą kartą?

Užbaikite pokalbį paprastu klausimu:

Taigi, į ką labiausiai atkreipsi dėmesį ateity?

Šis klausimas nėra klausimas „ką darysi kitaip“. Tai kur kas gilesnis klausimas, apimantis ne tik „ką darysi kitaip“, bet ir „ką išlaikysi ir darysi dažniau“. Jis taip pat padeda fokusuotis ties svarbiausiais dalykais – nelygu ar tai „darymas kitaip“ ar „darymas dažniau, to kas sekasi“.

Remtasi Dr Mark McKergow, sfwork, the Centre for Solutions Focus at Work